Conditions Générales de Vente – L’Atelier Révélateur

Éditeur / Vendeur : L’Atelier Révélateur — SIRET 929 569 135 00015
Adresse : 650 chemin du Griffoul, 31250 Vaudreuille
Contact : contact@latelierrevelateur.fr
Plateforme de vente : Systeme.io (tunnel de commande) – Stripe (paiement sécurisé)

Les présentes conditions s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat de packs d’accès à l’événement (ci-après « l’Événement ») par une consommatrice (ci-après « la Cliente »).
Elles prévalent sur tout document antérieur. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des CGV.

1. Champ d’application – Informations précontractuelles

La Cliente reconnaît avoir reçu, préalablement à sa commande, une information lisible et compréhensible sur les caractéristiques des packs, le prix TTC, l’identité de l’organisateur, les moyens de paiement, l’absence de droit de rétractation pour les services datés, et la possibilité de médiation en cas de litige.

2. Offres & contenu des packs

Pack Découverte – 60 € TTC : 2 ateliers collectifs + petite box
Pack Médium – 99 € TTC : 2 ateliers + 1 soin individuel (30 min) + box
Pack Premium – 195 € TTC : 2 ateliers +1 soin individuel + 1 soin individuel bonus offert (2×30 min) + 1 box complète + 1 bonus digital (envoyé J+1)

Soins : créneaux à réserver sur place le jour J. Un créneau manqué est perdu. Le choix de la praticienne dépend des disponibilités.
Box/bonus : contenu indicatif ; équivalents possibles selon stock.

3. Prix

Prix en euros TTC.
Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.
Aucune réduction ne sera appliquée rétroactivement.
Toute non-utilisation d’un élément du pack n’ouvre droit à aucun remboursement.

4. Commande – Processus

Commande via Systeme.io :

• Choix du pack

• Saisie des coordonnées

• Acceptation des CGV

• Paiement via Stripe

• Réception d’un e-mail de confirmation

Un e-billet n’est pas requis : le prénom + email font foi à l’entrée.

5. Paiement

Paiement comptant via Stripe uniquement.
Aucune réservation n’est validée sans paiement effectif.
En cas d’échec de transaction, la commande est automatiquement annulée.

6. Codes promotionnels

Code EARLY10 : –10 %, limité aux 10 premiers achats, valable 72 h, non cumulable, non rétroactif
Code Parrainage LR‑PRÉNOM : –10 % sur Médium/Premium, 5 utilisations max / code

L’Organisatrice se réserve le droit de suspendre un code en cas d’abus.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, il n’y a pas de droit de rétractation pour les services fournis à une date déterminée.
Le contrat est donc définitif dès validation du paiement.

8. Annulation / modifications par la Cliente

Barème de remboursement :
– Jusqu’à J-10 : 70 % remboursé
– De J-9 à J-4 : 50 % remboursé
– À partir de J-3 : non remboursable

Changement de nom possible jusqu’à J-1 sur simple e-mail.
Les soins ou ateliers manqués ne sont pas reportables ni remboursables sauf cas exceptionnel.

9. Report / annulation par l’Organisatrice

En cas de force majeure ou impossibilité logistique (lieu, sécurité…), l’événement peut être reporté.
À défaut : un avoir ou un remboursement est proposé.

10. Déroulé & sécurité

L’événement alterne ateliers collectifs et soins individuels.
Prestations de bien-être non médicales.
L’Organisatrice ou l’intervenante peut adapter/refuser une prestation si nécessaire (sécurité, contre-indication, attitude déplacée…).

11. Accès, âge & public

Événement réservé aux personnes majeures (18 ans et +).
Exception possible : mineur(e) de 16-17 ans accompagné(e) + autorisation parentale préalable + justificatifs.
Tout manquement entraîne un refus d’accès sans remboursement.

12. Accessibilité & parking

Les lieux choisis sont accessibles en véhicule.
Les effets personnels restent sous la responsabilité de la Cliente.

13. Droit à l’image

Des photos d’ambiance peuvent être prises.
La Cliente peut signaler son refus d’apparaître à l’accueil (badge NO-PHOTO fourni).

14. Comportement

Une attitude respectueuse est attendue.
Tout comportement inapproprié ou perturbateur pourra entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.

15. Propriété intellectuelle

Les supports fournis (bonus, e-book, fiches, visuels) sont protégés.
Toute reproduction ou diffusion sans accord écrit est interdite.

16. Données personnelles (RGPD)

Responsable du traitement : L’Atelier Révélateur
Finalités : gestion des commandes, communication, comptabilité
Outils : Systeme.io (site/e-mail), Stripe (paiement sécurisé)

Voir la Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Contact RGPD : contact@latelierrevelateur.fr

17. Médiation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle

http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

18. Imprévision

En cas de changement imprévisible rendant l’exécution excessivement onéreuse, chaque partie peut demander une renégociation de bonne foi.

19. Force majeure

En cas d’événement imprévisible et irrésistible, les obligations sont suspendues.
Si l’empêchement est définitif, le contrat est résolu sans indemnité.

20. Nullité partielle

L’annulation d’une clause n’invalide pas le reste du contrat.

21. Droit applicable – Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Compétence exclusive des tribunaux du ressort de Toulouse.
Langue de référence : français.

📆 Dernière mise à jour : 31 août 2025